Cancer Research UK a annoncé aujourd’hui qu’à partir d’avril 2016, l’organisme de bienfaisance commencera à demander une autorisation claire et explicite à tous les nouveaux donateurs avant de les contacter pour une future collecte de fonds.
Ed Aspel, directeur exécutif de la collecte de fonds et du marketing chez Cancer Research UK, a déclaré : « Cancer Research UK est à la pointe des meilleures pratiques dans le secteur. Nous respectons les normes de collecte de fonds les plus élevées possibles, défendant les principes d’honnêteté, de responsabilité et de transparence.
« Nos sympathisants sont au cœur de tout ce que nous faisons et le passage à une approche « opt-in » pour les communications de collecte de fonds leur donnera l’occasion de décider du niveau des futures communications de collecte de fonds qu’ils attendent de nous. Nous voulons toujours que l’expérience des gens qui nous font un don soit positive et cette décision nous aidera à établir des relations plus engageantes et plus impliquées avec nos supporters.
« Compte tenu de l’examen minutieux récent des médias sur leurs pratiques de collecte de fonds, il est essentiel que les organismes de bienfaisance améliorent la confiance du public dans le secteur. Sans financement gouvernemental, Cancer Research UK compte sur la générosité des gens pour financer son travail qui sauve des vies. Notre annonce d’aujourd’hui démontre notre engagement continu à donner la priorité aux souhaits de nos supporters.
À partir d’avril, Cancer Research UK commencera à demander aux nouveaux supporters de s’inscrire pour recevoir les futures communications de collecte de fonds. L’organisme de bienfaisance utilise déjà l’opt-in pour les communications par e-mail et par SMS, mais la nouvelle approche s’étendra aux contacts par courrier ou par téléphone, où les sympathisants devaient, dans le passé, expressément « refuser » de recevoir les nouvelles communications de collecte de fonds de l’organisme de bienfaisance.
L’organisme de bienfaisance utilisera l’année à venir pour recueillir des preuves afin de comprendre ce que les supporters pensent de l’opt-in et utilisera ces informations pour déterminer ce qui fonctionne le mieux. Les supporters seront écoutés et leurs commentaires seront pris en compte avant d’étendre cela à toutes les communications de collecte de fonds des supporters existants un an plus tard, à partir d’avril 2017.
PREND FIN
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